MEO-produkter

Nyhedsbrev

Du kan finde vores oplysninger om fortrydelsesret i den tyske udgave samt i oversættelser til andre sprog.

Oversættelserne af disse oplysninger om fortrydelsesret er udarbejdet for at gøre dem lettere at forstå. Den tyske originaludgave er gældende.

Fortrydelsesvejledning – fortrydelsesret

Forbrugere har en fortrydelsesret i henhold til følgende bestemmelser:

Du har ret til at fortryd aftalen inden for fjorten dage uden at angive årsagen.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag

  • , hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse, hvis du har bestilt en eller flere varer som led i en samlet bestilling, og varen eller varerne leveres samlet;
  • hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har taget den sidste vare i besiddelse, hvis du har bestilt flere varer som led i en samlet bestilling, og varerne leveres separat;
  • den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, der ikke er transportøren, har taget den sidste delforsendelse eller det sidste stykke i besiddelse, hvis du har bestilt en vare, der leveres i flere delforsendelser eller stykker.


Hvis flere af ovenstående alternativer er gældende, begynder fortrydelsesfristen først at løbe, når du eller en af dig udpeget tredjemand, der ikke er transportøren, har taget den sidste vare, den sidste delforsendelse eller det sidste stykke i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du underrette os, MEO Vertriebsgesellschaft, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Tyskland, tlf. +49 2366 5005-00, E-mail: [email protected], ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en E-mail) om din beslutning om at fortryde aftalen. Du kan også udøve din fortrydelsesret online via den fortrydelsesfunktion, der er tilgængelig på vores hjemmeside: https://www.meo.de/de/module/meoagb/withdrawalForm. Hvis du benytter denne onlinefunktion, sender vi dig straks en bekræftelse på modtagelsen på et varigt datamedie, f.eks. via E-mail, med oplysninger om indholdet af din fortrydelseserklæring samt dato og klokkeslæt for modtagelsen. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at De afsender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.

Konsekvenser af fortrydelsen

Hvis du fortryder aftalen, skal vi straks og senest indenfor fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse omfortrydelse af aftalen, tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der følger af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale. Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; der vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer i forbindelse med denne tilbagebetaling.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der indtræffer først. Du skal straks og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du har underrettet os om fortrydelsen af aftalen, returnere eller aflevere varerne til os. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage. Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du skal kun betale for et eventuelt værditab på varerne, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varerne, der ikke er nødvendig for at kontrollere deres beskaffenhed, egenskaber og funktionsmåde.

Fortrydelsesretten gælder ikke for fjernsalgsaftaler om levering af varer, der ikke er færdigfremstillede, og hvor forbrugerens individuelle valg eller bestemmelse er afgørende for fremstillingen, eller som er klart tilpasset forbrugerens personlige behov.

Fortrydelsesretten bortfalder før tid ved fjernsalgsaftaler om levering af forseglede varer, der af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet fjernet efter leveringen, samt ved levering af varer, hvis disse efter leveringen på grund af deres beskaffenhed er blevet uadskilleligt blandet med andre varer.

Undgå venligst beskadigelser og tilsmudsning. Returner venligst varen til os i originalemballagen med alt tilbehør og alle emballagedele, hvis muligt. Brug om nødvendigt en beskyttende yderemballage. Hvis du ikke længere er i besiddelse af originalemballagen, bedes du sørge for tilstrækkelig beskyttelse mod transportskader ved hjælp af en passende emballage for at undgå erstatningskrav på grund af skader som følge af mangelfuld emballage. Vær opmærksom på, at disse betingelser ikke er en forudsætning for en gyldig udøvelse af fortrydelsesretten.

Fortrydelsesformular

Til fortrydelseserklæringen kan du downloade vores standardfortrydelsesformular eller benytte vores online-fortrydelsesformular. Vær opmærksom på, at brugen af denne formular ikke er en forudsætning for en gyldig udøvelse af fortrydelsesretten.